APLICACIÓN HERRAMIENTA VENTA CONSULTIVA Y CAPTACIÓN DE CLIENTES
- Leonor Leal |

Aplicar Herramienta para la venta consultiva y captación de cliente online a través de redes sociales.
Course Information
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y CONTENIDOS
Identificar los beneficios de una venta consultiva. |
Capítulo 1: Que es la venta consultiva. Actitud. Presentación personal. Lenguaje no verbal. Ciclo de venta consultiva. Marca personal. ¿Que es valor?, valor diferenciador. Propósito. |
Identificar los perfiles de los clientes. |
Capítulo 2: D.I.S.C. Perfiles de personalidad. Como se comunican los distintos perfiles. Estrategia de captación de perfil. |
Construir las creencias para una mejor indagación en la venta. |
Capítulo 3: Indagación. Preparación de la Indagación. Tipos de indagación. PNL. Venta consultiva. Indagación consultiva. Vendedor. |
Aplicar el propósito de una venta consultiva y visualizar las metas propuestas. |
Capítulo 4: ¿Qué agrega valor? Ofrecer opiniones. Visualizar. Neuroventa. El ciclo de la coordinación. Diferencia entre clientes y seguidores. Tipos de fans. |
METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE
Este curso se impartirá en modalidad E-Learning. De esta manera, cada participante recorrerá los módulos a aprendizaje de forma autónoma, según su propio ritmo e intereses, pudiendo revisar aquellas temáticas que considere necesarias.
Este modelo pretende por medio de una enseñanza no presencial, instruir a los alumnos de forma eficiente, y con herramientas interactivas y audiovisuales sujetas a una plataforma Lms. Los conceptos teóricos de las asignaturas cuya temática se fundamentan en clases vía E-Learning de teoría y problemas.
Cada uno de los tópicos están acompañados de ejercicios prácticos que el alumno deberá desarrollar en casa, y deberá ser enviado al relator para su retroalimentación. Los ejercicios que se desarrollan serán de casos reales de su lugar de trabajo. Contará con un foro de interacción entre profesor y alumno para dudas, como sí mismo de uso general donde los alumnos podrán dialogar por medio de comentarios, esto está pensado para fomentar una interacción entre los participantes.
El curso constará de una sala de chat tendrá el siguiente horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Los participantes tendrán un apoyo online del Relator Pedro Vasquez, y las preguntan podrán ser dirigidas a contacto@exem.cl, su número telefónico al cual los alumnos pueden llamar es el +56984519138.
En caso de haber algún problema, el plan de contingencia será:
- Comprobar que no existe posibilidad de acceso a la plataforma E-Learning, en horarios determinados como de libre acceso (responsable usuario y/o encargado de soporte).
- Comunicarse con el encargado de soporte: Leonor Leal, lleal@exem.cl, explicando la situación (responsable alumno).
- Verificar el origen de la falta de acceso a la plataforma, consultándole al usuario, para precisar el origen y responsabilidad de la falla (usuario, Ssftware, hardware, servidor, banda ancha, etc.) (encargado de soporte).
- En caso de responsabilidad del usuario, se le propondrá una solución alternativa, a saber: chequeo de la conexión a internet chequeo de la contraseña del usuario.
- En caso en que se determine que a falla es problema de la plataforma se habilitara el servidor redundante para restaurar el servicio.
MATERIALES
El participante podrá descargar un cuadernillo con los contenidos del curso. Se requiere que el alumno pueda disponer de 1 computador para ingresar a nuestra plataforma.
PROFESOR A CARGO DE IMPARTIR EL CURSO
CHRISTIAN BORDON
Más de 12 años de experiencia en Desarrollo y Comportamiento Organizacional, integrando en cada proceso: Psicología organizacional, principios de la filosofía Lean, estructura del coaching y la apertura de la Programación Neurolingüística para apoyar procesos de Transformación y Cambios Organizacionales.
Trabajo con metas, me involucró con tus indicadores e implemento cambios sustentables en el tiempo.
MÉTODO DE EVALUACIÓN DEL CURSO
Cada unidad de aprendizaje el alumno deberá rendir una evaluación la cual consta de implementar la herramienta enseñada, donde se podrá evaluar el aprendizaje práctico del alumno.
- Instrumento de evaluación: Rúbrica de Evaluación del trabajo práctico
- Criterio de Evaluación: Cumple con el desarrollo de la presentación. Define su marca personal. Tiene elemento diferenciador en la presentación. Etc.
- Normas de Evaluación: Se define los estándares esperados y se evaluará con una nota de 65% para aprobar el curso.
Coaches

Leonor Leal